Refund policy

📦 Return Policy (রিটার্ন নীতি)

আমরা চাই আপনি আপনার অর্ডারে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন।
তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য:

• পণ্য ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত (unused), অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে
• ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

---

💰 Refund Policy (রিফান্ড নীতি)

• রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে আমরা আপনার রিফান্ড প্রসেস করবো
• রিফান্ড সাধারণত 3–7 কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• রিফান্ড পদ্ধতি হবে আপনার পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী (bKash / Nagad / Bank)

---

🚚 Shipping Charge Refund

• শিপিং চার্জ সাধারণত রিফান্ড করা হয় না
• যদি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল হয়ে থাকে, তখন সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রযোজ্য হবে

---

❌ Non-Returnable Items

নিচের কারণে পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

• ব্যবহৃত বা damaged পণ্য
• ভুলভাবে ব্যবহার করা পণ্য
• সেল/ডিসকাউন্ট প্রোডাক্ট (যদি উল্লেখ থাকে)

---

⚠️ Important Note

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি সঠিক এবং ভালো মানের প্রোডাক্ট ডেলিভারি দিতে।
যেকোনো সমস্যা হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।